-민원실에 대형모니터를 설치하여 실시간으로 처리현황 정보제공-

♥ 인천본부세관(세관장 : 김도열)은 해외이사물품 통관신고건에 대한  통관진행현황 정보를 대형모니터를 통해 민원인에게 실시간으로 제공하기위한 ‘통관진행현황 실시간 알림시스템’을 구축하고 10월 15일부터 본격서비스에 들어간다.

♥ ‘통관진행현황 실시간 알림시스템’은 세관 업무처리시스템과 민원실에 설치된 대형모니터를 연계하여 실시간으로 화주별 통관신고건의 접수대기. 심사중. 신고수리. 세관담당자 등 처리진행 정보를 제공하는 것으로, 해외이사물품 화주 및 통관대행업자가 통관을 위해 민원실에서 대기하는 동안 통관신고건에 대한 진행현황을 실시간으로 확인할 수 있다.

 ♨ 종전에는 해외이사자 및 통관대행업자가 통관신고건의 처리현황을 일일이 세관담당자에 문의. 확인하느라 불편하였고, 이사물품이  수리되어 신고필증 교부 시 안내방송을 했지만 해외이사자가 부재중이거나 이름이 비슷할 경우 안내방송을 착각해 혼란을 겪는 경우가 많았다.

♥ 인천세관은 본서비스 제공으로 인하여 해외이사자가 보다 편안하고 한층 업그레이드된 이사물품 통관서비스를 제공받을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

     인천본부세관/ 정성수 기자 glory8282@naver.com